Support

Mail naar support@tillspark.com, dan antwoorden we per e-mail. Vertel wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde, en stuur zo mogelijk een screenshot mee.

Heb je een zaak? Ga naar support voor ondernemers.

Mijn bon staat niet in de app

Scan de code op het scherm van de zaak opnieuw. Was je offline, dan staat er bij de bon “Synchroniseren” en verschijnt hij zodra je weer online bent.

Ik wil iets ruilen of terugbetaald krijgen

Retouren regelt de zaak. Open de bon in de app en laat de beveiligingscode aan de kassa zien.

Mijn punten ontbreken

Elke zaak bepaalt haar eigen spaarregels. Punten worden bijgeschreven als je een bon bewaart van een zaak die punten geeft. Klopt er nog steeds iets niet, vraag het de zaak of mail ons.

Een probleem met een bestelling of reservering

Neem eerst contact op met de zaak: die maakt de bestelling klaar en beheert de reservering. Lukt dat niet, mail ons dan met het bestelnummer.

Je account en je gegevens

• Je account verwijderen
• Privacy — vragen over je gegevens mail je naar privacy@tillspark.com
• Voorwaarden